Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, il Cliente dovrà inviare a SOCIETÀ GSG SRL una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@gsgcompany.it
In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti a SOCIETÀ GSG srl entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, scegliendo il proprio corriere di fiducia o Poste Italiane, al seguente indirizzo:
SOCIETÀ GSG srl
Corso XXIX Aprile 60
31033 Castelfranco Veneto (TV)– ITALIA
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:
- il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...)
- perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...);
- le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente. Ricordiamo all'utente che, se ha acquistato tramite PayPal, c'è la possibilità di richiedere il rimborso per le spese di reso sostenute. Maggiori informazioni su PayPal, Apple Pay, Google Pay
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da GSG srl è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, GSG srl ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso;
- GSG srl non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
Una volta ricevuto il reso, GSG srl provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto dei Costi di Spedizione sostenuti dal cliente, con la stessa modalità con cui ha effettuato il pagamento al momento dell'ordine.
I rimborsi tramite PayPal,Applepay,Googlepay e Carta di Credito sono immediati. Se invece il cliente ha effettuato un pagamento tramite Bonifico Bancario, questi deve indicare nella mail gli estremi del conto corrente per consentire a GSG srl di effettuare il rimborso. I tempi per il ricevimento del bonifico sono di due giorni lavorativi dal momento del ricevimento del reso.
GSG srl potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto.
In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui GSG srl accerti che:
- il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
- il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, GSG srl provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
